Услуга Аэрофлота при покупке билета: глухой пассажир

Расскажу ещё кой-чего про нашу авиакомпанию Аэрофлот. При оформлении покупки авиабилета с сайта Аэрофлота, там есть возможность выбрать дополнительные, как бы услуги, или, вернее сказать, указать о себе некоторые данные, если вы инвалид. И там есть в небольшом списке «глухой пассажир». 

В принципе я летаю не очень мало, сделал больше трёх десятков перелётов, но никогда спец услугами не пользовался.

Обслуживание инвалида в самолёте Аэрофлота

И вот я подумал, отчего бы и не воспользоваться услугой, имею право, я почти глухой. Было просто интересно, что же включает эта функция; как компания Аэрофлот обслужит глухого, если уж сами выставляют такую опцию.

Оказалось, что никак. Вот совсем никак! Единственно, что мне пришло смс-сообщение на телефон о том, что началась посадка на борт. Смешно! А если бы у меня не было телефона? Хотя я и не помню, может, такая смс и раньше всегда приходила…

Я-то предполагал, что стюардессы подойдут и будут как-то лично, доступно предлагать, что мне выбрать на ужин, например, или какие соки пить… Потому что обычно они всегда говорят быстро, невнятно, в самолёте шумно, я никогда нихрена их не понимаю. Ну хоть что-то подобное, например, ведь для тех, кто заказал кошерную еду, специально приносят отдельно.

Но для «глухого пассажира» ни-че-го.

Встреча инвалида в тайском аэропорту

Зато потом, когда борт Аэрофлота приземлился, и выполнил передо мной все свои обязательства, перенеся из пункта А в пункт Б, то есть из Москвы в Бангкок, при этом одарив меня компрессионным повреждением позвоночника (об этом в предыдушей статье), и я только вышел из трубы и попал в тайский аэропорт, как сразу увидел высокую симпатичную тайку и молодого тайца рядом с ней.

В руках тайка держала табличку, на которой было написано:

N********* Dmitry
DEAF
Seat 31d

Я поражён. Родная страна и российская компания пальцем не пошевелила, а аэропорт Суварнабхум позаботился, выделил двух сотрудников, хотя это не их заказ и не их дело! Подхожу к ним, таец на чистом английском с хорошей артикуляцией спрашивает: Do you want me to assist you?

Но я как-то на это не рассчитывал, в аэропорту могу и сам разобраться, мне же было только интересно, что сделает Аэрофлот. Поэтому я вежливо отказался.

Так что тайской стороне большой респект за поддержку инвалидов, а российской авиакомпании большой жирный минус.